Come avviene la consegna di un pallet?
Il pallet viene consegnato da un camion dotato di sponda idraulica, che lo deposita a terra davanti a casa vostra, nel punto più vicino all'accesso praticabile da un mezzo pesante. Il trasportatore vi contatterà prima del passaggio per concordare l'orario. Preparate uno spazio libero: un pallet pesa circa 1.050 kg e non può essere spostato a mano.
Quali sono i tempi di consegna?
Da 3 a 5 giorni lavorativi dopo la convalida dell'ordine, nella Francia metropolitana. Durante l'alta stagione di riscaldamento, considerate qualche giorno in più.
Quanti pellet servono per un inverno?
Per una casa da 100 a 120 m² riscaldata principalmente con stufa, considerate da 1,5 a 2 tonnellate a stagione, ovvero da uno a due pallet. Con una caldaia a pellet come unico sistema di riscaldamento, si arriva spesso a 3 o 4 tonnellate. Dipende dall'isolamento, dalla vostra zona geografica e dalla temperatura desiderata.
Cosa significa ENplus A1?
È la certificazione europea più esigente per i pellet da riscaldamento. Garantisce un basso tasso di umidità e di ceneri, un elevato potere calorifico e una composizione priva di additivi chimici. In concreto: più calore, meno sporcizia, meno frequenza di pulizia del cassetto cenere.
Posso ordinare meno di un pallet?
Per i pellet, no: le nostre tariffe con consegna inclusa sono calcolate sul pallet completo, ed è ciò che ci permette di restare al di sotto dei prezzi di mercato. Gli attrezzi e gli accendi-fuoco si possono ordinare singolarmente.
Come conservare i pellet?
In un luogo asciutto e al riparo, questa è l'unica regola. Un garage, una casetta da giardino chiusa o una cantina vanno bene. Lasciate i sacchi sul pallet invece che direttamente sul pavimento, per evitare l'umidità di risalita: un pellet che ha preso acqua si gonfia e blocca la coclea della stufa.
Posso restituire il mio ordine?
Sì. Avete 14 giorni di tempo dalla ricezione per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Il reso è gratuito. I prodotti devono essere completi e non aperti — un pallet imballato e sigillato, ad esempio.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e Shop Pay, tramite pagamento sicuro. Per ordini professionali di più pallet, contattateci: prepareremo un preventivo e una fattura.
Effettuate consegne a professionisti?
Sì. Pizzerie, gîtes, aziende agricole: consegniamo a volume con tariffe dedicate e consegne programmate per tutta la stagione. Scriveteci a contact@foretoutils.fr specificando la quantità e il codice postale di consegna.
Effettuate consegne fuori dalla Francia metropolitana?
Non per il momento. La consegna è inclusa nel prezzo solo nella Francia metropolitana.
Una domanda non presente qui?
Scriveteci a contact@foretoutils.fr o chiamate il +39 350 876 9897. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.